Privātuma politika

Lindevo ("mēs", "mums", "mūsu") ir programmatūras izstrādes uzņēmums, kas atrodas Liepājā, Latvijā. Mēs esam apņēmušies aizsargāt Jūsu privātumu un apstrādāt Jūsu personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un piemērojamiem Latvijas datu aizsardzības likumiem.

Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, glabājam un aizsargājam Jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu mājaslapu lindevo.com, mijiedarbojaties ar mūsu AI tērzēšanas robotu, izmantojat mūsu kontaktformas vai izmantojat mūsu pakalpojumus.

Mēs varam apkopot šādus personas datu veidus:

• Kontaktformas iesniegumi — Jūsu vārds, e-pasta adrese un ziņas saturs, kad sazināties ar mums
• Sīkdatņu piekrišanas preferences — Jūsu izvēle pieņemt vai noraidīt analītikas sīkdatnes, kas glabājas lokāli Jūsu pārlūkā
• Analītikas dati — lapu skatījumi, sesiju ilgums, ierīces tips, pārlūka informācija un aptuvena atrašanās vieta caur Google Analytics (caur Google Tag Manager)
• Kļūdu izsekošanas dati — tehniska kļūdu informācija, ieskaitot IP adreses un pārlūka detaļas, ko apkopo Sentry atkļūdošanas nolūkos
• AI tērzēšanas robota sarunas — ziņas, ko sūtāt mūsu AI asistentam, kuras apstrādā OpenAI, lai ģenerētu atbildes

Mēs izmantojam apkopotos datus šādiem nolūkiem:

• Atbildēšana uz pieprasījumiem — kontaktformas iesniegumi tiek nosūtīti mums caur Resend (e-pasta piegādes pakalpojums), lai mēs varētu atbildēt uz Jūsu jautājumiem
• Mājaslapas uzlabošana — analītikas dati palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto mūsu vietni, un identificēt uzlabojumu jomas
• Kļūdu uzraudzība — Sentry palīdz mums atklāt un labot tehniskas problēmas, lai nodrošinātu vienmērīgu pieredzi
• AI palīdzības sniegšana — tērzēšanas robota sarunas tiek apstrādātas, lai sniegtu noderīgas, kontekstam atbilstošas atbildes par mūsu pakalpojumiem

Kad Jūs pirmo reizi apmeklējat mūsu mājaslapu, Jūs redzēsiet sīkdatņu piekrišanas baneri. Mēs izmantojam Google Tag Manager ar Consent Mode v2, kas nozīmē:

• Pirms piekrišanas — ad_storage un analytics_storage pēc noklusējuma ir liegti. Neviena izsekošanas sīkdatne netiek iestatīta, kamēr Jūs skaidri nepieņemat
• Ja pieņemat — Google Analytics sīkdatnes tiek aktivizētas, lai apkopotu anonīmus lietošanas datus
• Ja noraidāt — tiek uzturēta tikai būtiskā funkcionalitāte. Jūsu preference tiek glabāta lokāli Jūsu pārlūkā

Jūs varat mainīt savas sīkdatņu preferences jebkurā laikā, dzēšot pārlūka lokālo krātuvi mūsu vietnei.

Mēs izmantojam šādus trešo pušu pakalpojumus, kas var apstrādāt Jūsu datus:

• Google Analytics un Google Tag Manager — mājaslapas analītika un tagu pārvaldība. Privacy Policy
• Sentry — kļūdu uzraudzība un veiktspējas izsekošana. Privacy Policy
• OpenAI — nodrošina mūsu AI tērzēšanas robota asistentu. Privacy Policy
• Resend — e-pasta piegāde kontaktformas iesniegumiem. Privacy Policy
• Calendly — rezervēšanas saites konsultāciju plānošanai. Privacy Policy

Mēs saglabājam Jūsu datus šādus periodus:

• Kontaktformas iesniegumi — saglabāti mūsu biznesa attiecību laikā vai līdz brīdim, kad pieprasāt dzēšanu
• Analītikas dati — saglabāti saskaņā ar Google Analytics noklusējuma iestatījumiem (14 mēneši)
• Kļūdu žurnāli — saglabāti Sentry 90 dienas
• AI tērzēšanas robota sarunas — netiek glabātas mūsu serveros; apstrādātas reāllaikā, ko veic OpenAI saskaņā ar viņu datu saglabāšanas politikām

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu Jums ir šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības — pieprasīt Jūsu personas datu kopiju, ko mēs glabājam
• Tiesības uz labošanu — pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
• Tiesības uz dzēšanu — pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu
• Tiesības uz datu pārnesamību — pieprasīt Jūsu datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā
• Tiesības iebilst — iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi noteiktiem nolūkiem
• Tiesības atsaukt piekrišanu — atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, ja apstrāde balstās uz piekrišanu

Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, lūdzu sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto e-pasta adresi. Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā.

Jebkuru ar privātumu saistītu pieprasījumu gadījumā vai lai izmantotu savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu sazinieties ar mums: