No rezervāciju platformām līdz pielāgotām darbvirsmas lietojumprogrammām — mēs piedāvājam pareizo tehnoloģiju Jūsu biznesa izaicinājumu risināšanai.
Pilna cikla rezervāciju sistēmas viesnīcām, viesu namiem un brīvdienu mājām: viesa rezervēšanas plūsma, operatora panelis un kanālu sinhronizācija.
Seaside Boutique Hotel
Liepāja · Numurs ar skatu uz jūru
2 naktis · tieši
€240
Uz datiem balstīta meklētājprogrammu optimizācija, lai palielinātu Jūsu tiešsaistes redzamību un piesaistītu kvalificētu organisko trafiku Jūsu biznesam.
Uzzināt vairākStratēģiska sociālo mediju pārvaldība, lai veidotu Jūsu zīmola klātbūtni un iesaistītu auditoriju galvenajās platformās.
Uzzināt vairākIdentificējiet sastrēgumus Jūsu darbplūsmās un automatizējiet manuālos procesus, izmantojot modernos rīkus un AI, lai ietaupītu laiku un samazinātu izmaksas.
Uzzināt vairākStarpplatformu darbvirsmas lietojumprogrammas, veidotas ar Electron, kas nodrošina vietējas sajūtas pieredzi Linux, macOS un Windows.
Uzzināt vairākLielākā daļa viesmīlības mājaslapu, kas tiek pārdotas kā gatavas rezervācijām, ir buklets ar sānos pieskrūvētu logrīku. Viesis izlasa Jūsu stāstu Jūsu domēnā un tad tiek nodots trešās puses lapai, kas izskatās pavisam citādi, ielādējas lēni un klusi atgādina visus iemeslus, kāpēc viņš tāpat gribēja rezervēt caur OTA. Tieši šajā nodošanas brīdī noplūst tiešie ieņēmumi.
Šablons dod Jums lapas, dizaina tēmu un iegultu logrīku. Tas darbojas tādā nozīmē, ka rezervācija galu galā pienāk. Ko tas nespēj — pārvaldīt lēmuma brīdi: tas nezina Jūsu minimālās uzturēšanās noteikumus, nespēj aizturēt numuru, kamēr viesis šaubās, nespēj piemērot atšķirīgu cenu darbdienas naktij starpsezonā un jūlija nedēļas nogalei, un nespēj pateikt, kurš kanāls patiesībā nopelnīja rezervāciju.
Platforma pārvalda pieejamību, cenas un rezervāciju ierakstu. Meklēšana, numuru salīdzināšana, papildpakalpojumi, apmaksa un apstiprinājums notiek Jūsu domēnā, Jūsu tipogrāfijā un pēc Jūsu noteikumiem. Cenas un pieejamība sinhronizējas divos virzienos ar kanāliem, kuros pārdodat, tāpēc kalendārs, ko redz viesis, ir tas pats kalendārs, ko redz Jūsu reģistratūra. Un, tā kā dati pieder Jums, Jūs beidzot varat atbildēt uz jautājumu, ko uzdod katrs īpašnieks un uz kuru reti kurš zina atbildi: cik šogad patiesībā izmaksāja katrs kanāls?
Šī atšķirība ir komerciāli būtiska. Šablona mājaslapa konkurē ar Jūsu OTA sludinājumu pēc noformējuma. Platforma konkurē ar cenu, nosacījumiem un ātrumu — trim lietām, kuras kontrolējat Jūs, nevis OTA.
Tieši apjoms ir vieta, kur viesmīlības projekti aiziet greizi — parasti tāpēc, ka neviens skaļi nepateica, kas paliek ārpusē. Šeit ir godīgā robeža katram no piecām iepriekš minētajām jomām.
Iekļauts
Viesim redzamā meklēšanas un rezervēšanas plūsma, pieejamības un cenu dzinējs, operatora panelis rezervācijām, cenām un ierobežojumiem, maksājumu pieņemšana caur Jūsu banku vai Stripe, apstiprinājuma un pirmsierašanās e-pasti, divvirzienu kanālu sinhronizācija un esošo rezervāciju pārcelšana.
Nav iekļauts
Mēs neesam maksājumu pakalpojumu sniedzējs, PMS aizstājējs vai ieņēmumu vadības algoritms. Ja Jums vajadzīga dinamiska cenošana, mēs integrējam rīku, kas to dara, nevis izliekamies, ka izgudrojam savu. OTA kontu pārvaldība un cenu paritātes uzraudzība paliek Jūsu komandas ziņā.
Iekļauts
Tehniskais audits un tam sekojošie labojumi, atslēgvārdu kartēšana galamērķa un īpašuma līmenī, satura pārrakstīšana lapās, strukturētie dati viesnīcām, numuriem un atsauksmēm, Google Business Profile sakārtošana un ikmēneša atskaite saprotamā valodā.
Nav iekļauts
Garantētas pozīcijas, pirktas saites vai saturs, kas rakstīts tikai vārdu skaita dēļ. Ja meklējuma vaicājumu jau ir pārņēmuši OTA un trīs metameklētāji, mēs to pateiksim un ieguldīsim pūles vaicājumā, kuru Jūs varat uzvarēt.
Iekļauts
Satura kalendārs, ko Jūs apstiprināt, pirms kaut kas tiek publicēts, teksti un vizuālie materiāli, publicēšana un ikdienas saziņa ar sekotājiem, maksas kampaņas Meta platformās un atskaites, kas beidzas ar klikšķiem uz Jūsu rezervāciju lapu, nevis ar sekotāju skaitu.
Nav iekļauts
Līgumi ar influenceriem, foto un video uzņemšana uz vietas (mēs vadām uzņemšanu vai piesaistām vietējo fotogrāfu, un tas tiek rēķināts atsevišķi) un atbildes uz atsauksmēm Jūsu vārdā — atbildēm viesiem jāskan kā pašam īpašumam, tāpēc mēs sagatavojam melnrakstu, bet nosūtāt Jūs.
Iekļauts
Jūsu atkārtojamo procesu kartējums, prioritizēts īsais saraksts un uzbūvētas automatizācijas tiem procesiem, kas šo sarakstu iztur — ierašanās dokumentiem, uzkopšanas sarakstiem, rēķinu apritei, datu nodošanai no kanāliem uz grāmatvedību, regulārajām atskaitēm — un dokumentācija, ko Jūsu komanda var lietot bez mums.
Nav iekļauts
Darbinieku aizstāšana vai salauzta procesa automatizēšana. Ja darba solis pastāv tikai tāpēc, ka divas sistēmas savā starpā nesakrīt, risinājums ir integrācija, nevis skripts, kas šo nesakritību pārkopē ātrāk.
Iekļauts
Starpplatformu lietotne Windows, macOS un Linux videi, darbība bezsaistē, ja to prasa ikdienas operācijas, koda parakstīti instalētāji ar klusiem automātiskajiem atjauninājumiem, datu pārcelšana no izklājlapām vai novecojušu sistēmu eksportiem un paralēla darbība, līdz Jūsu komanda tai uzticas.
Nav iekļauts
Natīvas mobilās lietotnes un darbvirsmas programmatūra uzdevumam, ko pārlūks paveic labāk. Lielākā daļa reģistratūras darba pieder tīmeklim, un mēs to pateiksim, pirms Jūs samaksājat par instalētāju.
Gandrīz neviens īpašums nesāk no nulles. Jums ir PMS vai kanālu pārvaldnieks, grāmatvedis, kuram vajadzīgs konkrēts eksports, un desmit gados izveidoti paradumi ap tiem. Aizstāt šo kopumu reti kad ir pareizais padoms; pieslēgties tam — gandrīz vienmēr. Praksē integrācija nozīmē vienu no četrām situācijām.
Tām ir pilnvērtīgas API, un tas maina projekta formu. PMS paliek galvenā sistēma rezervācijām, uzkopšanai un rēķiniem; mūsu būvētā platforma kļūst par tiešo rezervāciju priekšpusi, kas tajā ieraksta datus. Numuru tipi, cenas un ierobežojumi tiek nolasīti no PMS, tāpēc cenu maina tikai vienā vietā. Tiešās rezervācijas nonāk tajā pašā pastkastē un tajās pašās atskaitēs kā visi pārējie kanāli — tieši tas padara Jūsu tiešo rezervāciju īpatsvaru izmērāmu, nevis nojaušamu.
Šajā gadījumā kanālu pārvaldnieks jau glabā patiesību par pieejamību visos OTA, un tiešajai mājaslapai ar to nav jācīnās. Mēs integrējam tā, lai tieša rezervācija dažu sekunžu laikā samazinātu pieejamību visur, un OTA rezervācija tikpat ātri aizvērtu tiešo kalendāru. Kļūda, no kuras jāizvairās, ir dubulta rezervācija pilnā nedēļas nogalē, tāpēc šis slānis katrā projektā tiek testēts visilgāk.
Brīvdienu mājokļu operatoriem sinhronizācijas problēma parasti ir atrisināta, bet noformējuma problēma — plaši vaļā: sludinājumi izskatās pēc sludinājumiem, un zīmols pastāv tikai uz OTA noteikumiem. Šeit darbs ir tieša mājaslapa, kas pārskatāmi uztur vairākus īpašumus, korekti apstrādā drošības naudu, uzkopšanas maksu un ilgtermiņa atlaides un nodod apstiprinātu rezervāciju atpakaļ operāciju rīkam, lai uzkopšanas grafiks joprojām veidotos pats.
Tas ir izplatītāk, nekā programmatūras pārdevēji atzīst, un tā nav problēma — tā ir tīra lapa. Mēs iebūvējam rezervāciju ierakstu pašā platformā, apzināti saglabājam operatora paneli nelielu un atstājam iespēju vēlāk pievienot PMS bez pārbūves. Panākumus šeit ir viegli izmērīt: cilvēks, kurš agrāk pārrakstīja rezervācijas, beidz tās pārrakstīt.
Rezervāciju platforma vienam neatkarīgam īpašumam no starta līdz pirmajām reālajām rezervācijām aizņem aptuveni divpadsmit nedēļas. Tikai mārketinga mājaslapa — četras līdz sešas. Vairāku īpašumu grupas un neparastas integrācijas pagarina vidusdaļu, nevis galus. Šīs ir fāzes, kuras Jūs patiešām izjutīsiet.
Mēs kartējam Jūsu pašreizējo rezervēšanas plūsmu, kanālu kombināciju, cenu noteikumus un atskaišu vajadzības un pierakstām tos. Vēl nekas netiek būvēts, un tieši šī fāze izšķir, vai pārējais izdosies.
Jūs izskatāt rezervēšanas plūsmu kā struktūrshēmas un vizuālo dizainu kā reālus ekrānus. Vienlaikus mēs projektējam zem tā esošo pieejamības un cenu modeli, jo rezervēšanas plūsma, ko dati nespēj nodrošināt, ir tikai zīmējums.
Vispirms dzinējs — pieejamība, cenas, ierobežojumi, rezervācijas — un tikai pēc tam viesim redzamā plūsma. Ik pēc divām nedēļām Jūs saņemat testējamu versiju un jau no sestās nedēļas varat tajā veikt izmēģinājuma rezervāciju.
Tiek pieslēgta kanālu sinhronizācija, maksājumi un e-pasti, un tie tiek pamatīgi pārbaudīti: pārklājošās rezervācijas, noraidītas kartes, laika joslu robežgadījumi, pēdējais brīvais numurs izpārdotā naktī. Lielākā daļa visa projekta grafika riska mīt tieši šeit.
Esošās rezervācijas tiek pārceltas, Jūsu komanda tiek apmācīta darbam ar operatora paneli, un mēs pirmās rezervācijas laižam paralēli vecajā un jaunajā sistēmā, pirms tiek pārslēgts domēns.
Praksē grafiku pagarina divas lietas, un neviena no tām nav kods: gaidīšana uz saturu un fotogrāfijām un gaidīšana uz piekļuves datiem no trešās puses. No abām var izvairīties, ja tās sākas jau pirmajā nedēļā.
Šī ir viena cilvēka studija — tas nozīmē, ka Jūs sarunājaties tieši ar cilvēku, kurš dara darbu, un lēmumi tiek pieņemti dienā, nevis divās nedēļās. Tas nozīmē arī to, ka projekts virzās uz priekšu Jūsu atbilžu ātrumā. Piecas lietas ir patiesi Jūsu ziņā.
Cilvēks, kurš var apstiprināt rezervēšanas plūsmu un cenu, nesasaucot visu ģimeni. Lemšana komitejā ir visdārgākais, kas var notikt ar nelielu projektu.
Atcelšanas termiņi, drošības naudas, minimālās uzturēšanās, noteikumi par bērniem un mājdzīvniekiem, sezonas slēgšana, tūrisma nodeva. Katrs no tiem sistēmā kļūst par loģiku. Neskaidras atbildes kļūst par kļūdām pilnībā rezervētā nedēļas nogalē.
Mēs rakstām un rediģējam, bet neviens nevar izdomāt, kā izskatās Jūsu numuri vai kāpēc viesi atgriežas. Ieplānojiet budžetu pilnvērtīgai fotosesijai, ja pašreizējie attēli ir 2019. gada telefona bildes — tas ietekmē konversiju vairāk nekā jebkurš mūsu uzrakstītais kods.
Domēns un DNS, PMS vai kanālu pārvaldnieka konts, maksājumu pakalpojumu sniedzējs, Google Business Profile, analītika. Novēlota šo piekļuvju pieprasīšana ir visbiežākais iemesls, kāpēc palaišanas datums aizkavējas.
Pirms palaišanas cilvēkiem, kuri operatora paneli lietos katru dienu, tas ir jāmēģina salauzt. Viena stunda no Jūsu reģistratūras ir vērtīgāka par nedēļu mūsu pieņēmumu.
Ja Jums naktīs neļauj gulēt OTA komisijas, sāciet ar rezervāciju platformu; viss pārējais uzkrājas virs tieša kanāla, kas patiešām konvertē. Ja tiešās rezervācijas Jums jau ir, bet neviens Jūs neatrod, sāciet ar meklēšanu — platforma bez apmeklētājiem ir dārgs kalendārs. Ja spiediens ir uz Jūsu komandu, nevis ieņēmumiem, sāciet ar automatizāciju un vispirms atgūstiet stundas.
Neesat drošs, kurā no šīm situācijām esat Jūs? Atsūtiet īpašuma nosaukumu un vienu godīgu teikumu par to, kas nedarbojas. Jūs saņemsiet tiešu atbildi — arī tad, ja atbilde ir tāda, ka mēs Jums pagaidām neesam vajadzīgi.
Vai Jums nepieciešama pilna rezervāciju platforma, kanālu integrācijas vai pielāgots digitālais risinājums — mūsu komanda ir gatava palīdzēt. Apspriedīsim Jūsu projektu un atradīsim labāko ceļu uz priekšu.
Bez maksas un bez saistībām — izvērtēsim Jūsu pašreizējo situāciju un parādīsim, kas ir iespējams.
info@lindevo.comNosūtiet mums ziņu, un atbildēsim 24 stundu laikā.