Šī sistēma palīdz Lindevo atrast un uzrunāt potenciālos klientus. Tā regulāri atrod uzņēmumus, izpēta to vietnes, meklē konkrētu pamatojumu saziņai un sagatavo īsu e-pastu sēriju. Pēc noklusējuma katru e-pastu pirms nosūtīšanas apstiprina cilvēks. Aģents arī lasa saņemtās atbildes, sagatavo atbildes melnrakstu un palīdz virzīt sarunu uz tikšanos. Jautājumus, kuros vajadzīgs cilvēka vērtējums, tas nodod atbildīgajam kolēģim. Mēs šo sistēmu izveidojām savai pārdošanai, aizstājot pirmo potenciālo klientu meklēšanas sistēmu, un tādu pašu aģentu varam izveidot arī jūsu uzņēmumam.
- Apkopojamās uzņēmuma pazīmes
- 30Katras pazīmes apkopošanu vispirms apstiprina cilvēks
- Aģenti ar atšķirīgiem uzdevumiem
- 5Izlūks, rakstītājs, sūtītājs, atbildētājs, analītiķis
- Garākais pirmais e-pasts
- 75 vārdiTrīs e-pastu sērija, pēdējā e-pastā — ne vairāk kā 40 vārdu
- Pārbauda gaidošos uzdevumus
- Ik pēc 15 minVispirms atbildes, tad sūtīšana, rakstīšana, meklēšana
Ko tas dod mums
Jaunu klientu piesaiste prasa regulāru darbu: jāatrod uzņēmumi, jāizpēta to vietnes, jāizlemj, ar kuriem sazināties, jāsagatavo personalizēti e-pasti un jāturpina sarunas. Šos darbus ir viegli sākt un tikpat viegli atstāt novārtā. Aģents palīdz nodrošināt, lai tie tiktu paveikti:
- Uzņēmumu atlase ar skaidru pamatojumu. Mēs neuzrunājam visas zobārstniecības Rīgā. Atlasām tās, kas maksā par reklāmu, bet nepiedāvā pierakstu tiešsaistē. Katram uzņēmumam sarakstā ir konkrēts atlases pamatojums.
- E-pasti, kas balstīti konkrētos faktos. Melnrakstā izmantota uzņēmuma vietnē atrodamā informācija, piemēram, novecojusi sākumlapa, sen neatjaunināts blogs vai izsludināta vakance. Katrs e-pasts ir sagatavots konkrētajam uzņēmumam.
- Saņemtās ziņas nepaliek bez ievērības. Uz ieinteresēta uzņēmuma ziņu, jautājumu vai iebildumu stundas laikā tiek sagatavots atbildes melnraksts. Līguma pieprasījumus un ziņas, uz kurām aģents nevar droši atbildēt, tas nodod cilvēkam.
- Viss vienuviet. Uzņēmumi, to pazīmes, e-pastu sērijas, izsūtne un sarunas ir pieejamas vienā ekrānā.
Kā darbojas aģents
Izsekojiet procesam — no uzņēmuma atlases līdz saņemtās atbildes apstrādei. Ekrānattēli ir vienkāršotas ilustrācijas ar piemēra datiem.
Sākums
Pazīmes apstiprinātas
Aģents var apkopot 30 pazīmes par uzņēmumu, piemēram, vai tam ir vietne un pieraksts tiešsaistē, vai tas izmanto Google reklāmu, vai vietne ir novecojusi un vai uzņēmums meklē darbiniekus. Katras pazīmes apkopošanu vispirms apstiprina cilvēks. Pie katras pazīmes redzams skaidrojums un apkopošanas izmaksas.
Sākums
Uzņēmumi atrasti, to vietnes izpētītas
Aģents meklē uzņēmumus pēc nozares un pilsētas. Pirms maksas meklēšanas tas parāda izmaksu aprēķinu. Pēc tam programmatūra bez AI palīdzības nolasa vairākas uzņēmuma vietnes lapas un pie katra fakta saglabā tā avotu. Lēmumu pieņēmēju tā meklē vietnes sadaļās par komandu un uzņēmumu, kā arī pārbauda e-pasta adreses derīgumu.
Pārbauda cilvēks
Uzņēmumu saraksts ar atlases pamatojumu
Cilvēks veido uzņēmumu sarakstu, izmantojot apstiprinātās pazīmes. Viņš nosaka obligātās un izslēdzošās pazīmes, kā arī pieļaujamās skaitlisko rādītāju robežas, piemēram, uzņēmuma pozīciju meklēšanas rezultātos. Mainot kritērijus, uzreiz mainās atbilstošo uzņēmumu skaits. Katram atlasītajam uzņēmumam redzams pamatojums, ko var izmantot e-pastā.
Sagatavo sistēma
Sagatavota īsa e-pastu sērija
Rakstītājs sagatavo trīs e-pastus, balstoties uz uzņēmuma pazīmēm. Pirmajā un otrajā e-pastā ir ne vairāk kā 75 vārdi, trešajā — ne vairāk kā 40. Pirms nosūtīšanas automātiskās pārbaudes atrod neaizpildītus veidnes laukus, aizliegtas frāzes, pārāk garu tekstu un pārāk daudz saišu. Tiek pārbaudīts arī adreses derīgums. E-pastu nevar nosūtīt, ja tas neiztur kādu no šīm pārbaudēm.
Pārbauda cilvēks
E-pasts pārbaudīts un apstiprināts
Cilvēks izskata izsūtni pa vienam e-pastam. Blakus tekstam redzama informācija, uz kuru balstīts melnraksts: uzņēmuma dati, e-pasta adreses avots un pārbaudes rezultāts, kā arī izmantotās pazīmes. E-pastu var apstiprināt, labot vai noraidīt. Viens e-pasts ekrānā ir apzināta izvēle — garš melnrakstu saraksts var mudināt tos apstiprināt, rūpīgi neizlasot.
Rezultāts
E-pasti nosūtīti, atbildes apstrādātas
Apstiprinātos e-pastus sūta no mūsu pastkastes — dažus dienā, saņēmēja darba laikā. Atbildētājs izlasa saņemto ziņu, nosaka tās nolūku un sagatavo atbildes melnrakstu, kas jāapstiprina tāpat kā pirmais e-pasts. Saņemta atbilde aptur ieplānoto e-pastu sēriju visiem šī uzņēmuma darbiniekiem. Sarunas, kurās vajadzīgs cilvēka vērtējums, aģents nodod atbildīgajam kolēģim.
Kā tas izlemj, ko darīt
Ik pēc 15 minūtēm aģents pārbauda laiku, pieejamo budžetu un gaidošos uzdevumus. Tas izvēlas nākamo darbu, to paveic un reģistrē rezultātu. Darba prioritāti nosaka iepriekš definēti noteikumi un gaidošo uzdevumu skaits, neizmantojot AI:
Sākums
Pārbauda gaidošos uzdevumus
Ja ir atļautais darba laiks un pietiek budžeta, aģents pārbauda gaidošo uzdevumu skaitu.
Sagatavo sistēma
Apstrādā saņemtās atbildes
Vispirms aģents nosaka saņemto ziņu nolūku, sagatavo atbildes melnrakstu vai nodod sarunu cilvēkam.
Rezultāts
Sūta apstiprinātos e-pastus
Pēc tam tas nosūta apstiprinātos e-pastus, kuriem pienācis ieplānotais laiks, ievērojot dienas limitu un atļauto sūtīšanas laiku.
Sagatavo sistēma
Sagatavo e-pastu sērijas
Tālāk tas sagatavo e-pastu sērijas atlasītajiem uzņēmumiem, kuriem melnrakstu vēl nav.
Sākums
Meklē jaunus uzņēmumus
Ja atlasīto uzņēmumu sāk pietrūkt, aģents meklē jaunus. Ja gaidošu uzdevumu nav, tas analizē līdzšinējos rezultātus.
Darbu veic pieci aģenti, katrs ar saviem norādījumiem. Izlūks izvērtē apkopoto informāciju, rakstītājs sagatavo e-pastu sērijas, sūtītājs ieplāno nosūtīšanu un ievēro noteikto tempu, atbildētājs apstrādā saņemtās ziņas, bet analītiķis izvērtē rezultātus. Katru faktu glabā atsevišķā ierakstā kopā ar avota lapu un ticamības novērtējumu. Jaunā informācija papildina uzņēmuma vēsturi, nepārrakstot iepriekšējos ierakstus. Uzņēmumu sarakstu veido datubāzes vaicājums pēc izvēlētajiem kritērijiem.
Pēc noklusējuma katru e-pastu apstiprina cilvēks
Pēc noklusējuma katru e-pastu pirms nosūtīšanas apstiprina cilvēks. Tas attiecas gan uz pirmo e-pastu, gan uz atbildēm. Kad esam pietiekami izvērtējuši aģenta sagatavotos tekstus, varam atsevišķi ieslēgt automātisku nosūtīšanu jeb autopilotu. Arī šajā režīmā saglabājas dienas limits, atļautais sūtīšanas laiks, pakāpeniska sūtīšanas apjoma palielināšana jaunai pastkastei un saziņas apturēšana pēc atteikuma vai neveiksmīgas piegādes. E-pastu nodod cilvēka pārbaudei, ja tajā ir saite uz vietni, kas nepieder mums vai saņēmējam, vai citēti aģenta iekšējie norādījumi. Šāda pārbaude palīdz pamanīt ļaunprātīgi ievietotus norādījumus vietnēs vai saņemtajās ziņās, kas mēģina ietekmēt aģenta darbību.
Nosūtīšanu ierobežo dienas limits, atļautais laiks saņēmēja laika joslā un noteikti intervāli starp e-pastiem. Visu nosūtīšanu var uzreiz apturēt ar vienu slēdzi. Ja e-pasta piegāde neizdodas, adresi atzīmē kā nederīgu un atceļ tai ieplānotos e-pastus. Pārāk liels neveiksmīgu piegāžu skaits aptur visu nosūtīšanu.
Ko mēs iemācījāmies
Mūsu pirmajā potenciālo klientu meklēšanas sistēmā programmatūra apkopoja faktus, bet AI tos izvērtēja un sagatavoja e-pastus. Sistēma darbojās labi, taču piemērotos uzņēmumus tā atlasīja pati. No skaitliska vērtējuma vien bija grūti saprast, kāpēc uzņēmums izvēlēts. Jaunajā aģentā atlases kritērijus nosaka cilvēks. Tāpēc saziņas pamatojums ir pārbaudāmi fakti, nevis tikai vērtējums. Nākamo darbu izvēle pēc noteikumiem, neizmantojot AI, arī samazināja izmaksas un ļāva aģentam darboties visu dienu esošā abonementa ietvaros.
Ko tas var dot jūsu uzņēmumam
Potenciālo klientu uzrunāšanas aģents jūsu tirgum. Mēs pielāgojam aģentu jūsu piedāvājumam, uzņēmumu atlases pazīmēm, darbības reģioniem un pastkastei. Aģents atrod uzņēmumus, izpēta tos un sagatavo e-pastus un atbildes. Pēc noklusējuma jūsu pārdevējs izlemj, ko nosūtīt.
Tā pati pieeja citai saziņai ar klientiem un partneriem. Šāda uzbūve noder arī atgādinājumiem par līguma atjaunošanu, saziņai ar partneriem un atkārtotai saziņai pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Programmatūra sagatavo personalizētu ziņu no pārbaudītiem faktiem, un cilvēks to apstiprina. Izlasiet, kā veidot uzticamas AI darbplūsmas ar cilvēka pārbaudi.
Ko aģents nedara
- Pēc noklusējuma tas nesūta e-pastus bez cilvēka apstiprinājuma. Automātiska nosūtīšana jāieslēdz atsevišķi, un arī tad aizdomīgos e-pastus nodod cilvēka pārbaudei.
- E-pastu saturu tas balsta saglabātajos faktos par uzņēmumu. Katram faktam ir avots, ko var atvērt un pārbaudīt.
- Tas nesūta masveidā. Apjoms ir ierobežots, un katrs e-pasts ir rakstīts vienam uzņēmumam.
- Tas aptur ieplānoto e-pastu sēriju visam uzņēmumam, ja kāds tā darbinieks ir atbildējis, e-pasta piegāde neizdodas vai saņemts lūgums vairs nerakstīt.
- Tas nevāc datus no LinkedIn vai maksas katalogiem. Tas izmanto publiskus sarakstus, meklēšanas rezultātus un pašu uzņēmumu vietnes.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā aģents ierobežo nevēlamu saziņu?
Aģents dienā uzrunā nelielu skaitu uzņēmumu, kas atlasīti pēc konkrētām pazīmēm. Katrs e-pasts ir personalizēts, balstīts uz uzņēmuma publisko informāciju un nosūtīts no pastkastes, kurā saņemtās atbildes pārbauda cilvēks. Katrā e-pastā ir iespēja atteikties no turpmākas saziņas. Saņemot atteikumu, aģents aptur turpmāko saziņu ar uzņēmumu.
Kur aģents atrod uzņēmumus?
Aģents atrod uzņēmumus publiskos uzņēmumu sarakstos un meklēšanas rezultātos, bet papildu informāciju apkopo to vietnēs. Uzņēmumu meklēšanai var būt papildu izmaksas. Pirms maksas meklēšanas aģents parāda izmaksu aprēķinu.
Vai tam vajag dārgus pārdošanas rīkus?
Nē. Nav vajadzīgi maksas potenciālo klientu datubāzu abonementi. Aģents izmanto esošu Claude vai ChatGPT abonementu, un par vietņu nolasīšanu nav jāmaksā atsevišķi. Meklēšanas pakalpojumi piedāvā arī bezmaksas lietošanas apjomu.
Vai varat izveidot šādu aģentu mūsu pārdošanas komandai?
Jā. Vispirms vienojamies par uzņēmumu atlases pazīmēm, mērķa tirgiem un to, kurš jūsu komandā apstiprinās e-pastus. Pēc tam pielāgojam aģentu šai kārtībai. Pastāstiet par savu pārdošanas procesu, un mēs ieteiksim pirmo soli.