Palīdzēt viesiem izprast piedāvājumu pirms tā salīdzināšanas citur

Informācija

Koncepcijas projekts: Nāra parāda, kā varētu veidot tiešo rezervāciju vietni neatkarīgai viesnīcai. Viesnīca, numuri, cenas, pieejamība, atsauksmes un prototipā redzamie darbības rādītāji ir ilustratīvi.

Kas traucē pieņemt lēmumu par rezervāciju

Viesnīcu vietnēs kopējā cena bieži parādās tikai pēc datumu ievadīšanas un veidlapas aizpildīšanas. Tas apgrūtina cenu atšķirību, numuru pieejamības un tiešās rezervācijas priekšrocību izpratni, īpaši tad, ja spēkā ir cenu paritātes nosacījumi.

Piedāvātais risinājums

  • Cenu pārskats pēc datumiem. Kalendāra veida cenu tabula palīdz saprast sezonālās cenas, mazāk pieprasītos periodus un naktis, kurās palicis maz brīvu numuru.
  • Pārskatāms rezervācijas process. Viesi izvēlas datumus, vēlamo numuru un piemērotus papildpakalpojumus bez pārvietošanās pa daudzām savstarpēji nesaistītām lapām.
  • Skaidras tiešās rezervācijas priekšrocības. Vietne var izskaidrot praktiskos ieguvumus — plašāku informāciju, saprotamākas izvēles un tiešu saziņu ar viesnīcu — bez nepamatotiem solījumiem par atlaidēm.

Ko varētu pielāgot īstai viesnīcai

Izprast pārdošanas noteikumus. Apzināt numuru veidus, cenu plānus, minimālo uzturēšanās ilgumu, sezonālo pieprasījumu un rezervāciju kanālu pārvaldības sistēmas ierobežojumus.
Savienot rezervācijas procesa posmus. Apvienot aktuālo pieejamību, cenas, numuru aprakstus, noteikumus un rezervācijas sistēmu vienotā, mobilajām ierīcēm pielāgotā risinājumā.
Mērīt būtiskos rezultātus. Sekot tiešo rezervāciju īpatsvaram, atbilstošu viesu sāktajām un pabeigtajām rezervācijām, kā arī informācijai, kas viesiem vajadzīga pirms lēmuma pieņemšanas.

Par prototipa izstrādi

Prototipā izmēģināta pārskatāma cenu tabula, rezervācija pa posmiem un tiešās rezervācijas priekšrocību salīdzinājums. Darbojošas vietnes iespējas būtu atkarīgas no pārbaudītiem numuru pieejamības un cenu datiem, viesnīcas un rezervāciju kanālu pārvaldības sistēmu integrācijas, juridiskajiem noteikumiem un viesnīcas darba procesiem.

Vajadzīgs saprotamāks tiešo rezervāciju process?

Sazināties ar Lindevo, lai pārrunātu Jūsu viesnīcu, esošos rīkus un posmus, kuros viesi pašlaik pārtrauc rezervāciju.